Preguntes Freqüents

Quina es la duresa de l'aigua Les Fonts?

Mitjana de duresa de l'aigua:

  • En graus francesos: 40ºfH
  • En graus alemanys: 22,4ºdH
  • En mil·ligrams per litre (mg/L) de carbonat de calci (CaCO₃): 400 mg/L
Com puc pagar la meva factura de l'aigua?

Pots pagar la teva factura d'aigua utilitzant una de les següents opcions:

  1. Domiciliació bancària:

    • Autoritza al teu proveïdor d'aigua a carregar automàticament la factura al teu compte bancari tres mesos. Contacta amb el teu proveïdor per configurar la domiciliació bancària o a traves d'aquest enllaç .
  2. Codi de barres:

    • Utilitza el codi de barres que apareix a la teva factura per pagar en diversos punts de pagament, com caixers automàtics o establiments autoritzats.
  3. Pagament ServiCaixa:


Quina és la periodicitat de la factura de l'aigua?

La periodicitat de la factura de l'aigua de Aigües de les Fonts és trimestral, és a dir, rebràs una factura cada tres mesos. Si necessites més informació o tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

Com puc rebre les factures en format digital?

Per rebre les teves factures en format digital, només has de seguir aquests senzills passos:

  1. Registra't a l'enllaç de l'Oficina Virtual: Accedeix a l'enllaç per accedir a la seva Oficina Virtual. Si encara no estàs registrat, crea un compte amb les teves dades personals.

  2. Inicia sessió al teu compte: Un cop registrat, inicia sessió al teu compte utilitzant el teu nom d'usuari i contrasenya.

  3. Canvia el tipus d'enviament: Cerca l'opció o la secció que et permet gestionar les teves preferències d'enviament de factura.

  4. Selecciona l'enviament digital: Dins de les opcions d'enviament, troba l'opció per rebre les factures en format digital o electrònic. Posa una marca de selecció o selecciona aquesta opció.

  5. Guarda els canvis: Un cop hagis seleccionat l'enviament digital, assegura't de guardar els canvis. Normalment hi haurà un botó o una opció per desar els canvis fets a la configuració del compte.

Després d'aquests passos, hauries de començar a rebre les teves factures en format digital a la teva adreça de correu electrònic registrada. Si tens problemes o dubtes durant aquest procés, posa't en contacte amb el servei d'atenció al client de l'empresa o proveïdor d'aigua per a assistència addicional.

Com puc fer un canvi de titularitat?

Pots realitzar un canvi de titularitat de dues maneres:

  1. A través del següent enllaç.
  2. Presencialment a l'oficina.

Documentació necessària:

  • Documentació acreditativa de la propietat o arrendament
  • Dades personals, incloent-hi el DNI
  • Telèfon de contacte
  • Dades bancàries
Com puc donarme d'alta al servei d'aigua?

Pots realitzar aquest tràmit de dues maneres: presencialment a la nostra oficina o online a través del formulari disponible a l'oficina virtual.


Com puc domiciliar el rebut o canviar un compte bancari?

Pots realitzar aquest tràmit de dues maneres: presencialment a la nostra oficina o online a través del formulari disponible a l'oficina virtual.